8月29日申请退9M共享单车单车押金，结果昨天在APP平台上退时显示为0元，钱不知道去哪里了，打人工服务电话按照语音提示退没反应，转人工电话就一直接不通，可能我按语音提示退押金操作，结果里面充值的还有钱现在也骑不了了…打市长热线说加9M博主，结果博主设置了权限，根本无法聊天。9M公司出了这么大的问题，他们的系统还是显示可充值状态，受害群体这么多，职能部门是否应该出来管管，谁批准谁授权是否应该追责？

处理中

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