问答对人有帮助，内容完整，我也想知道答案

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亲爱的大家，

我已成功更新了我的xilinx帐户配置文件。

但是当我去下载vivado windows安装程序时，chrome会自动填写表单作为我的个人资料。

当我点击下一步时，会显示此警告。

“请更正错误并再次发送您的信息。

由于您的帐户导出合规性验证失败，我们无法满足您的要求。“

我曾多次尝试但失败了。

需要注意的是，在此之前我已经成功下载了vivado和ise软件，并且新设置了chrome。

我现在能做什么？

请帮帮我...

感谢Ruhul Amin

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2020-5-27 07:17:04

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听起来像Chrome isum ..

绕过它的方法可能是现在运行微软网络浏览器，假设你在Windows上，

重新镀铬

在工具/设置下。

在高级下，可以选择将chrome重置为默认值，这也许值得快速尝试

2020-5-27 07:32:39

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张磊

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谢谢写信给我。我在重置chrome之后尝试过。

更新了我的xilinx配置文件，并尝试使用该数据进行安装。

再次显示相同的错误。然后尝试在Internet Explorer和mozila firefox。

然而没有工作。但在我的办公室电脑，使用相同的帐户和相同的配置文件，我没有任何问题下载安装程序。我正在使用Windows 10 64位操作系统。

我真的迷路了。

是计算机或浏览器还是xilinx账号制作问题都不知道。

我应该尝试下一步请帮助我......

2020-5-27 07:48:20

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王淑兰

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好

如果下载工作而不是家庭，

不同的是家用机器，而不是xilinx端。

听起来你家里有一台烦人的机器。

这可能会有所帮助

https://www.laptopmag.com/articles/reset-windows-10-pc

2020-5-27 08:04:53

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张磊

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你好@ ruhul，

感谢您让我们知道。

请注意，您的帐户之前已被屏蔽，并且已由我们的出口合规团队筛选并暂停，这就是您之前无法下载Vivado的原因。

但是，出口合规团队现在已经审核了您的帐户，并且对您的个人资料不熟悉，您现在就可以了。

如果您仍然看到此错误，请再试一次并告诉我们。

您之所以没有在办公室PC上看到问题，只是在家中，是因为您使用的是无法通过系统验证的IP地址（您的家庭网络IP地址），因此它被搁置

。

无论如何，这已经为您排序，我已经与出口合规团队确认，他们现在已经更新了您的完全访问权限。

顺便说一句，作为推荐，由于您的个人资料首先被屏蔽，因此每次更新您的Xilinx.com个人资料时，都有可能再次被阻止。

如果再次发生这种情况，请联系Xilinx客户支持（websupport@xilinx.com）（有关详细信息，请参阅ARhttps：//www.xilinx.com/support/answers/44043.html），然后我们将再次取消阻止您的个人资料。

亲切的问候，Anatoli Curran，Xilinx技术支持-----------------------------------------

--------------------------------不要忘记回复，工作，并接受解决方案.----

--------------------------------------------------

-------------------

2020-5-27 08:16:00

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张林锋

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非常感谢你。

我的问题现在解决了。

我现在可以下载没有任何错误或问题。

2020-5-27 08:22:44

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王淑兰

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你好@ ruhul，

感谢您告诉我们，我很高兴听到问题现在排序。

祝你今天愉快。

亲切的问候，Anatoli Curran，Xilinx技术支持-----------------------------------------

--------------------------------不要忘记回复，工作，并接受解决方案.----

--------------------------------------------------

-------------------

2020-5-27 08:29:45

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张林锋

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重置chrome之后我试过了。

更新了我的xilinx配置文件，并尝试使用该数据进行安装。

再次显示相同的错误。然后尝试在Internet Explorer和mozila firefox。

然而没有工作。但在我的办公室电脑，使用相同的帐户和相同的配置文件，我没有任何问题下载安装程序。我正在使用Windows 10 64位操作系统。

我真的迷路了。

是计算机或浏览器还是xilinx账号制作问题都不知道。

我应该尝试下一步请帮助我... Whatsapp Messenger Hotstar

2020-5-27 08:49:33

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